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ISO9001:2015与ISO9001:2008的变化点


ISO9001 2015版标准修订的主要变化:

一、对标准的结构进行了调整结构由原来的八章增加为十章,条款序顺进行了大幅度调整;

二、产品和服务替代了产品,强调产品和服务的差异,标准的适用性更广泛;

三、(4.3c) 明确提出了组织环境的理解要求;

四、(4.14.2)更关注风险和机会,明确提出确定风险和机会应对措施的要求(6.1.16.1.2);

五、外部提供的过程、产品和服务取代采购,包括外包过程;(8.4

 六、提出了知识也是一种资源,是产品实现的支持过程。(7.1.6

七、更高强调了最高管理者的领导力和承诺,最高管理者要对管理体系的有效性承担责任,推动过程方法及基于风险的思想的应用;(5.1.1

八、明确提出将管理体系要求融入组织的过程;(6.1.28.1

九、使用新术语文件化信息7.5 标准取消了质量手册、文件化程序等大量强制性文件的要求,合并了文件和记录, 统一叫文件化信息;通篇未出现记录这一术语,全部用(活动结果的证据的)形成文件的信息来代替。

 十、去掉了预防措施;预防措施概念采用以风险为基础的方法来表示;(10.2

十一、关于标准的适用性,不再使用删减一词,但组织可能需要评审要求的适用性,确定是不适用的标准是:该要求不导致影响产品和服务听符合性、不影响增强顾客满意的目标。

 十二、删除了特定的要求,如质量手册、管理者代表。

十三、管理原则由原来的八项管理原则转变为七项管理原则

十四、变更管理、绩效指标等内容,将“部门要素”的管理方式提升到“过程绩效”的管理理念。

十五、结果的“证据”取而代之。

十六、吸纳了绩效管理等内容;

 

十七、消除一些理解误区,如不再将预防措施与纠正措施并提。

十八、其它内容,如术语的变化,对于外包控制的变化等内容

 

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