ISO9001:2015内审员免费培训,培训时间逢周六、日,欢迎有需求的新老客户加入学习,每期名额有限请提前预约。联系电话:13662967056/苏小姐
东莞市华协企业管理有限公司
专业验厂服务、体系认证咨询、管理培训、管理改善服务型机构
13662967056
行业新闻
您的位置:首页  ->  公司动态

体系认证-ISO20000 IT服务管理体系认证咨询


体系认证-ISO20000 IT服务管理体系认证咨询


东莞市华协企业管理有限公司是一家权威咨询机构,集体系认证体系培训体系咨询一体化机构。
ISO20000 IT服务管理体系认证咨询
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
认证条件
1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。
2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立,并实施运行3个月以上。
3、至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
实施效益
 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;
 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
提高项目的可提供性并确保如期交付;
 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;
• 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;  提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

[返回]   
版权所有:东莞市华协企业管理有限公司 访问量: [百度统计]
地址:东莞市中堂镇潢涌村北王路中堂国际汽配城A栋第2层202室
技术支持:东莞网站建设 [BMAP GMAP] [后台管理]
想了解东莞验厂咨询,体系咨询,流程费用,辅导价格,多少钱等信息请联系我们.
《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》编号:粤ICP备15092354号
关闭
点击这里给我发消息
华协微信小程序