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ISO9001质量管理体系认证外审准备工作


一、ISO9001质量管理体系认证外审准备工作

1、公司及各部门简介准备,欢迎牌制作。

2、环境的整理,5S的加强,死角的清理。

3、工作服、安全帽的着装要求,体现公司的精神面貌。

4、审核工作的配合:

(1)审核期间,被审核部门负责人及工作人员务必在场,直至审核结束。

(2)各级人员应认真回答审核人员提出的问题,切忌与审核员冲突,避免强辩,明显的错误应谦虚接受。

(3)外部审核的每一位审核员,需安排一位主陪审员。

(4)对审核中的每一作业项目,需安排一个人主答。

(5)现场操作人员的筛选,要安排班、组长在场。不熟练之人员可安排调班。

5、审核时尽可能提供之前一个月的记录,并准备三个月内的记录,以便追踪时审核。

(1)对文件和记录进行归档,以便于调取。确保各部门的文件和资料可随时找到。

(2)检查文件的修订与记录之间的符合性、配合性、修订之日起记录的相应改变。

(3)任何修改或涂改要有签名或盖章。

(4)各种记录均应加以签名确认,尤其是质量记录。

(5)电脑打印的质量记录,有打出姓名者,亦需签名或盖章。

(6)表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。

(7)不能剪贴,最好不要用涂改液涂改。

(8)确保表单记录的完整性,尤其是需要做持续追踪的记录。

6、各级人员应熟悉质量方针、质量目标、各级人员岗位职责。

7、做好自查自纠工作,特别对以前发现的不符合项应举一反三,保证各项工作按ISO9001:2008要求实施。

8、对审核员可能会问到的问题,资料应事先准备好,或随身携带。

9、对自己本职工作的要求(WI/QI)应熟悉并描述重要的参数、数据


二、受审核时,每一位员工必须要做到的

⒈知道应做什么事;

⒉知道如何做事;

⒊知道做事的依据;

⒋用记录证实所做的事;

⒌任何事都应形成循环(即PDCA模式)。

三、受审核时,应保持正常的心态

⒈不怕出现不合格,发挥出最佳水平;

⒉尽可能减少不合格,以提高认证通过的可能性;

⒊尽快纠正不合格。

四、受审核方在审核中的角色

⒈2:8规则

⒉20%听问题,听懂了才能回答对;

⒊80%回答问题,回答时要谨慎。

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