QC080000标准是国际电工委员会(简称IEC)下属机构IECQ所发布，旨在帮助企业针对其产品零部件中的有害物质（HS）实施有效的管理，展示企业的产品或零部件在符合相关国家、地区法律法规如欧盟的RoHS和WEEE指令等的能力，适用于电子、电气产品，零部件及原材料生产商。该标准是以ISO9001为框架的有害物质管理体系标准。随着ISO9001标准2015版的出版，QC080000标准也相应展开了修订工作。QC080000:2017标准现已于2017年5月问世。新版标准的主要变化包括以下：

1.架构全新调整，基于ISO/IEC指令附件Annex HighLevel Structure;

2.引入风险管理概念；

3.明确了China RoHS和标准的关系，以及EU RoHS在QC080000:2017中的应用；

4.更加清晰定义了文件化的具体证据，例如供应商宣告表，材料的成分和可能的有害物质成分（同时也明确了IEC关于材料宣告成分的查询路径）；

5.明确了在对产品进行监视和测量的方法，例如EN62321byEURoHS;

6.进一步的澄清：QC080000:2017不能将设计和开发删除。

[课程收益]

1.       熟悉HSF管理体系标准要求；

2.       在企业中用什么样的方法来满足标准条款的要求；

3.       在体系要求上达到共同的认识，形成共同的语言；

4.       掌握内审的流程和技巧；

5.       掌握不符合项的判标方法。

[课程对象]

电子电器生产行业生产、技术、检验和质理管理人员、QC080000体系推行人员、RoHS内审员、QC080000内审员、验厂接待员。

[授课形式]

讲授法，演练法，讨论法，案例分析法等。

 [课程大纲]

第一部份、HSF管理体系简介

1.IECQ有害物质过程管理简介；

2.EIA/ECCB-954（电子电气元件和产品危害物质减免标准和要求）介绍；

3.QC080000标准的产生和发展；

4.客户对电子电气制造商依据QC080000标准建立HSPM危害物质管理体系的要求。

5.新版QC080000的变化及转版要求

第二部份、HSF管理体系标准条款讲解

1.范围

2.规范性引用文件

3.术语和定义

4组织环境

4.1理解组织及其环境

4.2理解相关方的需求和期望

4.3确定HSPM体系的范围

4.4 HSPM体系及其过程

5领导作用9

5.1领导作用和承诺

5.2HSF方针

5.3组织的岗位、职责和权限

6策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2HSF目标及其实现的策划

6.3变更的策划

7支持

7.1资源

7.2能力

7.3意识

7.4沟通

7.5成文信息

8运行

8.1运行的策划和控制

8.2产品和服务的HSF要求

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制

8.5生产和服务提供

8.6产品和服务的放行

8.7不合格输出的控制

9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.2内部审核

9.3管理评审

10改进

10.1总则

10.2不合格和纠正措施

10.3持续改进

第三部份、内部体系审核

1、  审核的基本概念

a)  审核的种类

b)  内审员的作用

2、  内审员的个人素质

3、  内审员应具备的基本能力

4、  如何进行内部审核？

a)  编制年度审核计划&实操练习

b)  审核准备

Ø  任命审核组长

Ø  确定审核员

Ø  编制审核日程&实操练习

Ø  编制审核检查表&实操练习

c)  实施审核

Ø  首次会议&实操练习

Ø  审核技巧&实操练习

Ø  审核发现与判标&案例分析

Ø  末次会议&实操练习

d)  如何编制审核报告

e)  审核发现的整改和验证